建設業の顧客開拓と契約トラブル対策

神奈川県の愛甲商工会で、『建設業の契約トラブル対策』というテーマで
講演させていただきました。

愛甲商工会の建設部会では、部会員の会社案内を集めた冊子を作って、
地域の一般家庭に配布するという事業に取り組んでいます。

中小建設業では、新規顧客開拓に取り組めていない会社が多いものです。
特に、公共事業に依存してきた会社では、民間や個人顧客に向けて
自社をPRしたくても、そのやり方がわかりません。

商工会がまとめ役となって、地域の建設業をまとめて、
その地域の人たちに紹介するというのは、良い取り組みだと思います。

ただし、特に個人顧客を対象として新規顧客を開拓する場合は、
契約上のトラブルやクレームに見舞われる危険性もあることから、
事前にこれらの対策を立てておくことが大事です。

そんなわけで、今回のテーマでの講演となりました。

当日は雨でしたが、たくさんの方にお集まりいただきました。
受講者のみなさま おつかれさまでした。

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